Baby Laine – Tricot bébé bio – Politique en matière de retours et remboursements
Chez Baby Laine, tous notre tricot bébé bio est réalisés à la main et fabriqués sur commande, selon vos choix : taille, couleur, options et personnalisation.
Retours et remboursements de votre tricot bébé bio
En raison de la fabrication artisanale et personnalisée :
- Aucun retour ni remboursement n’est accepté, sauf en cas d’erreur de ma part.
- Les produits personnalisés (prénom, couleur spécifique, taille sur mesure) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas d’erreur.
Cas acceptés pour un retour ou remboursement
Sont considérés comme cas acceptés :
- Produit présentant un défaut de fabrication
- Produit reçu différent de celui commandé
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Dans ces situations :
- Contactez-moi dans un délai de 48 heures après réception de votre commande.
- Précisez votre numéro de commande et joignez une photo du produit ou du problème.
- Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé, si les conditions sont respectées.
Pour les produits personnalisés : vous devrez renvoyer l’article à vos frais, et une fois l’erreur corrigée, je vous le renverrai gratuitement. En guise de compensation pour vos frais de renvoi, je vous offre également une réduction de 10 % sur votre prochaine commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Contact
Pour toute demande, contactez-moi à : babylaine2026@hotmail.com
